Termeni și condiții

Termeni si conditii

1. Informatii despre site

Site-ul web servexpert.ro este administrat de S.C. SERVEXPERT SRL cu sediul social in Sibiu, str. Dragos Voda, nr.30, jud.Sibiu.
Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Bucuresti: J32/1059/2003, codul unic de inregistrare CUI 15677287
Capital Social Subscris si varsat de 500 lei.
Site-ul comercializeaza produse doar pe teritoriul Romaniei.

2. Acceptarea conditiilor

Utilizarea site-ului www.servexpert.ro, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment. 
In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet. 
servexpert.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

3. Drepturile de autor

Informatiile publicate pe servexpert.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii SC SERVEXPERT SRL care administreaza site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare.

4. Incheierea contractului

In momentul inregistrarii unei comenzi pe site-ul servexpert.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate SERVEXPERT SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Contractul se considera incheiat numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
Ofertele si preturile afisate pe site-ul servexpert.ro sunt valabile maxim 12 ore.
Livrarea produselor se poate face intr-un interval de minim de 24 ore si maxim 90 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

5. Limitare raspundere servexpert.ro

Site-ul servexpert.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului servexpert.ro, in totalitate sau partial.

6. Anulare comanda

www.servexpert.ro (administrat de SC SERVEXPERT SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.
In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, servexpert.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.
SC SERVEXPERT SRL face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, SC SERVEXPERT SRL are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
preturile afisate pe site-ul www.servexpert.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

7. Garantii

Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii nu duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei.
Garantia este de doua tipuri:
a. obligația legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate)
b. orice angajament asumat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta. Termenul de garantie legala de conformitate pentru persoane fizice este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003, iar pentru persoane juridice este de 1 an.

8. Litigii

Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente de la sediul comerciantului/vanzatorului S.C. SERVEXPERT SRL, respectiv Judecatoria Sibiu.

9. Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC SERVEXPERT SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.
Este obligatorie furnizarea datelor, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul determina anularea comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail office[at]servexpert.ro. De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei.

10.Modalitati de plata:

  • numerar;
  • ordin de plata;

11.Modalitati de livrare:

  • curieri proprii in Sibiu;
  • Fan Courier, Cargus in toata tara.
  • ridicarea din showroom-ul propriu.
  • www.servexpert.ro nu vinde in strainatate

12.Disponibilitate produse:

In functie de disponibilitate produsele pot fi:
In stoc - avem mai mult de 3 bucati in stoc
Stoc limitat - avem mai putin de 3 bucati in stoc
In stoc furnizor - produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru dar este posibil sa fie in depozitul furnizorului. Daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "in stoc furnizor", unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.
La comanda, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.
Precomanda - produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "Precomanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand se poate livra.
Stoc epuizat - produsul nu mai este disponibil in stocul din depozitul nostru sau la revanzatorii nostri.
Momentan indisponibil - momentan nu putem procura produsul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.